Статус Ошибка в интерфейсе

В интерфейсе для агентов или плагинов выводится статус Ошибка.

Для получения детального описания ошибки выполните запросы:

  • для агентов:

    curl -k https://<vision-ip>:8088/vision/api/v1/component/?object_id=<объект>

  • для плагинов:

    curl -k https://<vision-ip>:8088/vision/api/v1/plugin_job/?object_id=<объект>

В обоих случаях <объект> — это название проблемного сервера, виртуальной машины или ПАК.

Тело ответа будет содержать поле data с массивом информации об агентах или плагинах. Найдите необходимый элемент массива. Описание последней ошибки содержится в поле task_error_detail.

No route to host#

Эта ошибка указывает на то, что компьютер не может установить соединение с целевым сервером. Возможные причины:

  • Неверный адрес: убедитесь, что в интерфейсе Визиона указан корректный адрес хоста.

  • Блокировка брандмауэром: проверьте настройки брандмауэра узла, чтобы убедиться, что они не блокируют соединение.

  • Проблемы с маршрутизацией: возможно, между Визион.Сервером и целевым узлом нет сетевого пути.

Connection refused / Connection timed out#

Эти ошибки указывают на недоступность Агента Платформы.

Возможная причина — агент Платформы не установлен или не запущен.

Проверьте статус службы и при необходимости перезапустите.

systemctl status plagent.service

В случае работоспособности агента Платформы, выполните curl-запрос версии к нему:

  • с узла, на котором он расположен:

    • по 127.0.0.1;

    • по IP-адресу узла, по которому к нему должен обращаться Визион;

  • с Визион.Сервера по IP-адресу проблемного узла.

    curl -k -H 'Authorization: Bearer <your-token>' https://<ip-узла>:7550/v1/version

Доступность агента Платформы с проблемного узла будет означать корректность его работы, а недоступность его с Визион.Сервера — проблему с сетевой связностью.

Ошибка при выполнении плагина: exit status 1 (sudo: a password is required)#

Эта ошибка указывает на возможную проблему в конфигурировании sudo в /etc/sudoers. Например, некорректный порядок правил, когда после включения директории с дополнительными правилами идёт какое-либо общее правило.

#includedir /etc/sudoers.d
%wheel  ALL=(ALL)       ALL